Lipsa butonului de retur te poate costa 0 lei.
De pe 19 iunie 2026, orice magazin online e obligat să aibă buton digital de retragere, formular online și confirmare automată cu marcaj temporal. Amenda ANPC: 5.000–15.000 lei. Fără soluție conformă, dreptul de retur al clientului se prelungește de la 14 zile la 12 luni.
Flux retur digital
OUG 18 / 2026 — în acțiune
Comanda #A-2481
Ghete piele — 549 lei
Trei obligații fixe. Niciuna negociabilă.
„Comerciantul are obligația de a pune la dispoziția consumatorului o funcție digitală de retragere permanent vizibilă, un formular digital de retragere și, la depunerea cererii, o confirmare automată de primire cu marcaj temporal."
Aplicabilă la fiecare control, pentru fiecare încălcare constatată.
În lipsa funcției conforme, clientul poate returna produsele timp de un an.
La control, tu trebuie să dovedești tratarea corectă a fiecărei cereri.
Magazinul tău e conform?
Introdu adresa site-ului. Analizăm automat dacă include funcția digitală de retragere cerută de OUG 18/2026.
Fără cont · fără card · rezultat în 5 secunde
Fiecare obligație, cu răspuns clar.
Sub 5 minute până la conformitate.
Preluăm automat datele firmei de la ANAF. Zero formulare de completat.
Merge pe Shopify, WooCommerce, GoMag, MerchantPro sau site custom. Fără cod.
Fiecare cerere primește confirmare cu marcaj temporal. Tu primești dosarul ANPC.
Amenda minimă: 5.000 lei. Conformarea: de la 0 €.
- 10 cereri pe lună
- Confirmare automată conformă
- Dosar PDF per cerere
- Branding ReturLegal pe formular
- 100 cereri pe lună
- Fără branding pe formular
- Template-uri email personalizabile
- Notificări la cerere nouă
- Cereri nelimitate
- Analytics + motive retur
- Blacklist clienți abuzivi
- Registru conformitate PDF+CSV
- Export dovezi brute .eml
Ce te interesează.
Un control ANPC costă cel puțin 5.000 lei.
Configurarea durează sub 5 minute. Fără card, fără cod, fără dezvoltator.